이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 엘앤씨퓨처랩(L&C FutureLab.,Ltd, 이하 ‘회사’)이 운영하는 온라인 사이트 'IM TYPE(https://imtypeseoul.com)' 및 매장에서 제공하는 서비스(이하 '서비스', 이하 제5조에서 정의합니다)를 이용함에 있어 당사자의 권리 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. ‘사이트’라 함은, IM TYPE(http://imtypeseoul.com)을 말하며, 컴퓨터, TV 및 휴대폰 등 정보통신 설비를 이용하여 상품을 구매자에게 제공하기 위하여 설정한 가상의 영업장으로 PC/Web/App 등의 형태로 제공됩니다. 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. ‘매장’이라 함은 회사가 상품 등을 이용자에게 제공하기 위해 운영하는 물리적 공간 또는 관련된 오프라인 영업장을 말합니다.

3. ‘판매자’란 회사가 제공하는 서비스를 통하여 실제로 상품 등을 판매하는 자로서 회사와 별도 판매계약을 체결한 자를 말합니다.

4. ‘이용자’라 함은, 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

5. ‘회원’이라 함은, 회사에 개인정보를 제공하고 사이트 회원으로 등록한 자를 말합니다.

6. ‘비회원’이라 함은, 사이트 회원으로 등록하지 않고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

7. ‘상품’이라 함은 회사가 사이트가 제공하는 서비스를 통하여 제공하는 재화를 말합니다.

8. ‘구매자’라 함은 회사가 제공하는 상품을 구매한 회원 및 비회원을 말합니다.

제3조(약관 외 준칙)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법령(이하 '관계 법령'), 일반 상관례 또는 회사가 정한 서비스의 개별 약관, 운영정책 및 규칙(이하 '세부지침')에 따릅니다.

2. 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침이 우선합니다.

3. 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 및 건전한 상관례에 따릅니다.

제4조(약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 상호 및 대표자 성명, 영업소 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 화면에 게시하며, 본 약관은 사이트의 연결화면(링크)을 통하여 게시합니다.

2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 본 약관을 개정하고자 할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해v최소한 그 적용일자 7일전부터 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 공지합니다.

4. 이용자에게 불리하거나 중대한 사항을 사항을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 위 제3항과 동일하게 공지합니다. 다만, 회원의 경우, 이메일(e-mail), 문자메시지(SMS) 등으로 개별 통지하며, 회원의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다

5. 변경된 약관은 관계 법령에 특별한 규정 또는 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.

6. 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
7. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 회사가 제3항에 따라 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 않으면, 회사는 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조(제공하는 서비스)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

인터넷 또는 매장을 통하여 각종 콘텐츠, 상품을 제공하는 서비스
피부타입 진단 및 측정
피부타입, 인체적용시험 결과 등 관련 데이터 베이스 서비스 및 상품 추천
전자상거래 서비스(통신판매중개서비스 포함) 및 이에 수반되는 기타 서비스
구매계약이 체결된 상품의 배송
직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 이벤트 등
기타 회사가 정하는 업무

제6조(서비스의 이용 시간)

1. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

① 정기점검 등 회사의 운영, 업무상 필요한 경우

② 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

③ 정전, 제반설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

④ 서비스 제공업자와의 계약 종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

⑤ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

3. 위 제2항의 경우 회사는 원칙적으로 서비스의 일시 중지 사실 및 중지 기간을 사전에 공지하되, 이를 미리 공지할 수 없는 급박하거나 불가피한 사정이 있을 때에는 이러한 사정이 해소된 이후 적정한 시점에 이를 공지합니다.

4. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있습니다.

제7조(정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보나 제휴 콘텐츠 등을 서비스 화면에 게재하거나 이메일 또는 문자메시지, 전화, 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2. 제1항과 관련하여 회원은 관계 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 이메일 등에 대하여 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 수신거절 방법을 회원에게 제공합니다. 단, 회사는 관계 법령에 따라 동의 의무가 면제되는 거래관련 정보 및 고객 문의 사항 등을 제외한 광고 등을 전화, 모사전송기기 등을 통하여 회원에게 전송할 경우 회원의 사전 수신 동의를 받아서 전송합니다.

제8조(회원가입)

1. 회원 가입을 희망하는 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 이용자가 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 전항에 따라 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각호의 사유가 없는 한 회원으로 등록합니다.

① 회원 가입을 희망하는 이용자가 본 약관에 따라 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.

② 회원 가입을 희망하는 이용자가 기입한 회원정보에 허위, 기재누락, 오기 등 불완전한 부분이 있는 경우

③ 회사가 본인확인 절차를 실시할 경우에 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우

④ 기타 회원으로 등록하는 것이 사이트 기술상 불가능하거나, 사이트의 운영 또는 유지ㆍ관리에 현저한 지장을 초래하는 것으로 인정되는 경우

3. 회원가입 시기는 회사의 가입승낙 안내가 회원 가입을 희망하는 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우, 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 반영하여야 합니다. 회원정보 수정을 하지 않음으로써 발생하는 회원의 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 서비스의 안전한 제공을 위하여 사이트의 결제 관련 서비스를 제공하는 자를 통해 본인확인이 완료된 회원에 대해서만 회원가입을 승인하거나, 본인확인이 이루어지지 않은 회원에 대해서는 서비스 이용 또는 상품 등 구매를 제한할 수 있습니다.

제9조(회원탈퇴 및 자격상실 등)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체없이 회원탈퇴 요청을 처리합니다. 다만, 이미 체결된 거래계약을 이행할 필요가 있는 경우에는 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

2. 회원탈퇴 시 회원자격이 상실되며, 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등이 소멸됩니다. 또한, 회원탈퇴 시 소진되지 않은 쿠폰, 적립금 등이 있는 경우에 이에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하여, 탈퇴와 동시에 전부 소멸됩니다.

3. 회사는 회원이 탈퇴를 요청한 경우, 회원의 탈퇴 요청 승인 전 소진되지 않은 쿠폰, 적립금 등에 대한 정보 및 사용방법을 안내합니다.

4. 회사는 다음 각호의 사유가 발생한 경우 회사의 자격을 제한, 상실 또는 정지시킬 수 있습니다.

① 회원가입 시 허위정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우

② 다른 이용자의 정상적인 이용을 방해하는 경우

③ 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위를 한 경우

④ 공서양속에 어긋나는 행위를 한 경우

⑤ 기타 위 각 호에 준하는 사유로 회원으로 등록하는 것이 적절하지 않은 것으로 판단되는 경우

5. 회사가 회원 자격을 제한시킨 후 동일한 행위가 [2]회 이상 반복되거나 [30]일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

6. 회사는 서비스를 1년 동안 이용하지 않는 회원의 경우, 해당 회원의 계정을 휴면계정으로 전환하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

7. 휴면계정 전환 시 계정 활성을 위해 필요한 아이디(ID), 비밀번호, 이름, 중복가입 방지를 위한 본인 인증값(DI), 휴대전화 번호 등의 정보 및 보존할 필요가 있는 정보는 관계 법령에 따라 관리됩니다.

8. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하며, 이때 회사는 거래 안전을 위하여 해당 회원의 소유로 확인되는 아이디의 회원 등록을 일괄 말소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이를 제10조에 따라 회원에게 통지하고, 회원 등록 말소 전 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제10조(회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원 회원가입 시 기재한 전자우편, 이동전화번호, 주소 등을 이용하여 회원에게 통지할 수 있습니다.

2. 회사가 불특정 다수 회원에게 통지하고자 하는 경우 7일 이상 사이트의 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원이 서비스를 이용함에 있어 중요한 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제11조(구매신청)

이용자는 사이트 상에서 다음 방법 또는 이와 유사한 방법에 따라 구매를 신청할 수 있으며, 회사는 이용자를 위하여 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

① 상품의 검색 및 선택

② 성명, 주소, 연락처, 전자우편주소 등 구매자 정보 입력

③ 약관내용, 청약철회가 제한되는 서비스, 배송료 등 비용부담과 관련된 내용에 대한 확인 및 동의 표시

④ 상품에 대한 구매신청 및 이에 관한 확인

⑤ 결제방법 선택 및 결제

⑥ 회사의 최종 확인

⑦ 본 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭 등)

제12조(계약의 성립)

1. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 본 약관 제11조의 '구매신청'에 대하여 그 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

② 회원자격이 제한, 상실 또는 정지된 고객이 구매를 신청한 경우

③ 재판매, 기타 부정한 방법이나 목적으로 상품을 중복 구매하는 등 사이트의 거래질서를 방해하였음이 인정되는 경우

④ 관할청의 처분 등으로 상품의 판매가 중단된 경우

⑤ 기타 구매신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저한 지장을 초래하는 것으로 인정되는 경우

2. 회사의 승낙이 본 약관 제15조 '수신확인통지' 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. 회사가 승낙의 의사표시를 하는 경우 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 구매신청의 정정 및 취소 등에 관한 정보가 포함되어야 합니다.

제13조(결제방법)

1. 회사의 사이트에서 구매한 상품에 대한 대금은 다음 각 호의 방법으로 결제할 수 있습니다.

① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등 각종 계좌이체

② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등 각종 카드결제

③ 회사가 지급한 결제 가능한 적립금에 의한 결제

④ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

2. 회사는 구매자가 결제수단에 대한 정당한 사용권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가능한 거래를 취소할 수 있습니다.

3. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드회사 등) 또는 결제대행업체(PG)의 기준에 따라 이용자 당 월 누적 결제액, 충전한도 및 정당한 사용권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가능한 거래를 취소할 수 있습니다.

4. 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드회사 등) 또는 결제대행업체(PG)의 기준에 따라 구매자 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다.

5. 대금의 지급 또는 결제를 위하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 구매자가 전적으로 부담합니다.

제14조(적립금 및 할인쿠폰)

1. 회사는 회원에게 경품, 사은품 등의 목적으로 적립금, 할인 쿠폰(이하 '적립금 등')을 제공할 수 있으며, '적립금 등'의 제공 및 사용 등과 관련한 사항은 본 약관 또는 회사의 개별 운영정책이 정한 바에 따릅니다.

2. '적립금 등'은 그 사용방법에 따라 회사의 사이트에서 상품을 구매할 때 사용할 수 있으나 일부 상품에는 사용불가 할 수 있으며, 현금으로 교환할 수 없습니다.

3. ‘적립금 등’의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 서비스 화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부는 회사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

4. '적립금 등'은 표시된 유효기간이 만료되거나 회원자격이 상실되면 소멸됩니다.

5. '적립금 등'이 소멸되면 해당 ‘적립금 등’의 발급 정보 등 관련된 모든 데이터가 삭제되어 조회 및 복구가 불가능 합니다.

6. '적립금 등'은 타인에게 양도할 수 없으며, 이를 통하여 부정한 방법으로 이득을 취하거나, 악의적인 상거래에 이용할 경우 회사는 해당 '적립금 등'의 지급을 중지 또는 회수할 수 있고, 회원자격 상실 및 민∙형사상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

제15조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

1. 회사는 구매자가 구매신청을 한 경우 구매자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 구매자는 의사표시의 불일치가 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 내용의 변경 또는 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 준비 전 구매자의 요청이 있는 경우 지체없이 그 요청에 따라 변경 또는 취소처리 하여야 합니다. 다만 이용자가 이미 대금을 지불한 경우 본 약관의 '청약철회 등'에서 정한 바에 따릅니다.

제16조(상품 등의 공급 및 주문 취소 등등)

1. 회사는 별도의 약정이 없는 이상, 구매자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타 필요한 조치를 취합니다. 다만 회사가 이미 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에 필요한 조치를 취합니다.

2. 전항의 경우 회사는 구매자가 상품 등의 공급 절차 및 진행 상황을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취해야합니다.

3. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당 기한은 배송소요기간에서 제외합니다.

4. 사이트에 상품 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우, 혹은 주문제작(생산)이 시작된 등 특별한 사정이 있는 경우, 회사는 구매자의 취소 요청에 대하여 거부하거나 보류할 수 있으며, 이 경우 구매자에게 별도로 고지(사이트를 통한 안내 포함)합니다.

5. 상품 등의 구매계약 체결 이후에도 배송을 위한 정보가 충분하지 않거나 정상적인 거래의 이행이 불가능하다고 판단될 경우 회사의 판단 하에 구매계약이 취소 될 수 있습니다.

6. 회사와 회원 간에 상품 등의 인도 또는 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 본 약관에 우선합니다.

제17조(환급)

회사는 구매자가 신청한 상품이 품절, 생산중단 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없게 된 경우 지체없이 그 사유를 구매자에게 통지합니다. 이 때 구매자가 상품 등의 대금을 지불한 경우 대금을 받은 날 부터 3 영업일 이내에 환급하거나 이에 필요한 조치를 취합니다.

제18조(청약철회)

1. 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말함. 명확히 하면, 사이트에 발송 준비중으로 표시되더라도 실제 상품이 배송완료된 날을 상품 등을 공급받은 날로 봄)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.

2. 제1항에도 불구하고 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따르며, 이 외의 경우에는 구매자는 회사와 별도 협의를 통해 청약을 철회할 수 있다.

2. 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 배송 받은 상품의 반품 또는 교환이 제한됩니다.

① 구매자에게 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함)

② 구매자의 사용 또는 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

④ 복제 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

⑤ 구매자의 주문에 의하여 개별적으로 생산한 상품으로서 청약철회 및 교환의 제한에 대하여 사전에 고지한 경우

⑥ 서비스 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 서비스 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니함)

⑦ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우

3. 회사가 전 항 각 호의 청약철회 제한 사유(전항 제1호의 사유는 제외함)를 구매자가 알기 쉽게 명시하거나, 시용상품을 제공하는 등의 조치를 취하지 않은 경우 구매자의 청약철회가 제한되지 않습니다.

4. 구매자는 본 조의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

5. 구매자는 본 조에 따라 교환 신청을 하더라도 회사에 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.

제19조(청약철회의 효과)

1. 회사는 구매자로부터 상품 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이때 회사가 구매자에게 상품 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 구매자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단을 사용한 경우에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 귀책사유 있는 당사자가 부담합니다. 상품 등의 내용이 표시·광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 또는 오배송의 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담하나, 단순 변심으로 인한 청약철회로 인한 비용은 구매자가 부담합니다.

4. 판매자는 구매자가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.

5. 회사는 구매자가 구매자의 결제완료를 확인한 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 구매자로부터 주문취소 요청을 받거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우, 회사는 해당 거래를 취소하고 결제대금을 구매자에게 환불할 수 있습니다.

6. 구매자가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품 등을 판매자에게 반환하지 아니하고 교환 또는 반품의사 확인을 위한 연락(전화, 전자우편 등)에 응하지 않는 경우, 해당 구매자의 교환 또는 반품신청은 효력을 상실합니다.

제20조(개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 상품 및/또는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

2. 회사가 「개인정보보호법」상의 고유식별정보 및 민감정보를 수집하는 때에는 반드시 대상 이용자의 동의를 받습니다.

3. 회사는 제공된 개인정보를 이용자의 동의 없이 목적 외 이용, 또는 제3자 제공할 수 없으며 이에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우

② 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 적법한 절차에 따른 정보제공을 요청 받은 경우

③ 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우

④ 도용방지를 위하여 본인 확인이 필요한 경우

⑤ 관계 법령의 규정에 따른 경우

4. 본 약관에 기재된 사항 이외의 개인정보보호에 관한 사항은 회사의 '개인정보처리방침'에 따릅니다.

제21조(회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령, 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적·안정적으로 상품 및/또는 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사가 상품에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 하여 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. 회사는 이용자의 수신동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전자적 전송매체(전자우편, 휴대전화 메시지, 전화, 우편 등)를 통해 발송하지 않습니다.

제22조(이용자 및 회원의 의무)

1. 이용자는 회원가입 신청 시 사실에 근거하여 신청서를 작성해야 합니다. 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

2. 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정 및 공지사항을 준수하여야 합니다. 또한 이용자는 회사의 업무를 방해하는 행위 및 회사의 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

3. 이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 회원정보가 변경된 경우 즉시 이를 수정해야 합니다. 변경된 정보를 수정하지 않거나 수정을 게을리하여 발생하는 책임은 이용자가 부담합니다.

4. 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

① 회사에 게시된 정보의 변경

② 회사가 정한 정보 외의 다른 정보의 송신 또는 게시

④ 회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

⑤ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 관계 법령 및 공서양속에 반하는 정보를 회사의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위

⑥ 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 판매자와 직접 거래하는 행위 또는 이를 유도하는 행위

⑦ 회사 또는 판매자의 판매 활동을 방해하거나 사이버몰을 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 거래상의 부정 행위

⑧ 상품의 판매를 가장한 현금 융통 등 기타 관계 법령에 위배되거나 비정상적인 결제 행위

⑨ 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위

⑩ 기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나, 전자상거래 질서를 위협하는 행위

5. 회원은 부여된 아이디(ID)와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다.

6. 회원이 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 안내에 따라야 합니다.

1. 회사가 제공하는 서비스 및 이와 관련된 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다

2. 이용자는 회사에게 지식재산권이 있는 정보를 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나, 제3자가 이용하게 하여서는 안됩니다.

② 관계 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 서비스의 운영, 홍보, 서비스 개선 및 새로운 서비스 개발을 위한 사용

③ 관계 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 미디어, 통신사 등을 통한 홍보목적으로 '콘텐츠'를 제공, 전시하도록 하는 등의 사용

제24조(판매자와 이용자간 분쟁)

1. 회사는 판매자와 이용자 간 서비스 이용, 거래 및 배송 등과 관련하여 판매자, 이용자, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다. 단, 회사는 필요한 범위 내에서 분쟁 등의 해결을 지원할 수 있습니다.

2. 상품 등의 배송이 완료된 경우 구매자는 회사에 대하여 상품 등의 하자, 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다.

3. 청약철회 기간 이후에 발생하는 판매자와 구매자간 상품 등의 하자 등을 포함한 모든 분쟁은 거래 당사자인 판매자와 구매자가 직접 해결하여야 하며 회사는 이에 개입하지 않습니다

제25조(분쟁의 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 불만사항 및 의견을 지체없이 처리하기 위하여 노력합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해야 합니다.

2. 회사와 이용자간 전자상거래에 관한 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

3. 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따라 관할법원을 정합니다.

제26조(회사의 면책)

1. 회사는 통신판매중개자로서 이용자와 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 이용자 또는 판매자를 대리하지 않으며, 이용자 및 판매자 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 이용자 또는 판매자가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 이용자 또는 판매자가 직접 부담하여야 합니다.

2. 회사는 판매자가 등록한 상품 등의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 이용자는 스스로 책임지고 상품 등을 구매해야 합니다.

3. 회사는 이용자와 판매자 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품 등의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 이용자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.

4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 및 이용자가 본인의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

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